LookSnap
İletişim
Tek bir kutu, konu başlığına göre ayrılıyor. Doğru başlığı kullanmak yanıtı hızlandırır, çünkü acil kategoriler önce ele alınır.
Nereye yazmalı
Tek kanal e-postadır. Hesap sistemi olmadığı için destek girişi de yoktur, oturum açılacak bir yer de.
- Genel sorular ve geri bildirim — [email protected].
- Bir şey çalışmıyor — [email protected]; denediğin kullanıcı adını ve gördüğünü yaz.
- Telif bildirimi — [email protected], konu “Copyright notice”. Nelerin gerektiği için telif ve kaldırma sayfasına bak.
- Kaldırma talebi; reşit olmayan biriyle veya güvenlikle ilgili her şey dâhil — [email protected], konu “Removal request”. Acil olarak ele alınır.
- Gizlilik soruları veya verilerinle ilgili bir talep — [email protected], konu “Privacy”.
Yardımcı olamayacaklarımız
Gelen postanın büyük bölümü bu site değil, Snapchat’in kendisiyle ilgili ve bu konularda gerçekten elimizden bir şey gelmiyor.
- Snapchat hesabını kurtarmak, kilidini açmak veya ona erişmek — Snapchat desteğine yaz. Hiçbir hesaba erişimimiz yok, seninkine de.
- Gizli bir hesabı görmek ya da girişin ardındaki herhangi bir şeyi. Okunacak bir sayfa yok, dolayısıyla iletilecek bir şey de yok.
- Birinin hikâyesini kimin izlediğini öğrenmek. O listeyi yalnızca paylaşan kişi görür.
- Süresi dolmuş bir hikâyeyi geri getirmek. Süre bittiğinde hiçbir yerde dosya kalmaz.
- Orijinal içeriği Snapchat’ten silmek — bunu yalnızca Snapchat ya da hesap sahibi yapabilir.
Yanıt süreleri
Birkaç iş günü içinde yanıtlamayı hedefliyoruz. Reşit olmayan biri, rızası olmayan mahrem görüntüler veya inandırıcı bir güvenlik riski içeren kaldırma talepleri her şeyin önüne alınır.
Mümkünse İngilizce yaz: çeviri gidiş gelişinden daha hızlı ve daha isabetli bir yanıt alırsın. Türkçe de okunuyor, yalnızca biraz daha yavaş.
LookSnap’dan diğer sayfalar
Snapchat, Snap Inc. şirketinin ticari markasıdır. Bu bağımsız bir hizmettir; Snap Inc. ile bağlantılı değildir ve onun onayını taşımaz. Yalnızca herkese açık profiller. Gizli hesaplar, yalnızca arkadaşlara açık hikâyeler ve oturum açma gerektiren hiçbir şey burada erişilebilir değildir.